进入移动互联网时代，知识进入了碎片化的时代，无论是企业或是用户，对于知识的利用和管理都要求更加便捷、高效、统一。小i智能知识门户产品能够将企业庞杂而分散的知识和业务通过小i智能技术进行有效地整合，并支持所有移动平台，用户可以随时随地获取产品知识、快速自助办理业务，实现企业知识展示-用户获取知识和办理业务-用户反馈知识-企业管理知识-企业大数据分析的知识流、业务流、数据流的闭环，构建全业务管理的移动知识自助门户，帮助企业在移动互联网时代无缝对接用户和企业，实现企业知识资产的快速增值和产品服务的高度自助化。

• 知识展示——点线面有机结合

1. 同一知识展示在知识点、知识实例到专题知识的不同知识层级上

2. 满足用户对不同颗粒度的知识快速获取

• 知识获取——智能搜索，智能推荐

1. 小i智能搜索引擎提供便捷的自然语言搜索服务

2. 用户画像和知识地图给予精准的知识推荐

• 业务办理——精准分析，无缝办理

1. 根据用户行为路径分析用户业务需求

2. “框计算”智慧对接企业业务系统

• 知识互动——即刻分享，随时解答

1. 即刻分享知识给手机好友

2. 随时提问获得在线客服的专业解答

• 知识反馈——服务周全，知识闭环

1. 用户可实时反馈知识，选择更多方式进一步解决问题

2. 后台7*24时接收用户反馈更新知识，实现知识闭环

• 数据分析——实时分析，个性化推送

1. 根据不同周期、不同维度（最热、最新、最多分享等）分析知识

2. 根据用户轨迹进行个性化知识推送

• 统一管理——全渠道，全媒体

1. 全渠道知识统一管理，一点发布

2. 全媒体知识统一编辑，全渠道应用

• 系统支持——支持主流移动终端和渠道

1. 支持面向Iphone、Android、Ipad等各类手机终端的平台

2. 支持微信、App、浏览器（ie/Firefox）等主流移动渠道