安泰安心服务是安泰信息结合微软原厂商提供的符合成长型企业需求和预算的服务模式和方案。以“专业、实用、多样、增值”为宗旨，安泰安心服务在故障排除、客户服务等传统的售后支持服务以外，更推出一系列以提升IT部门能力和预防潜在问题为主的咨询和培训服务，帮助客户防患于未然，预防和减少IT问题的发生，提升企业运营效率，充分享受IT投资带来的回报。

安泰安心服务由安泰技术支持中心认证工程师，结合微软亚太区全球技术支持中心的微软原厂工程师提供。安泰技术支持中心已经扎根浙江超过十余年，拥有微软近30名资深工程师的技术支持和服务资源，服务于杭州及宁波等浙江城市，覆盖华东区域，辐射全国若干家微软企业客户。

四大服务内容

针对成长型企业，安泰安心服务包括以下服务项目，并可根据用户需求提供远程或现场服务:

安泰信息专业咨询服务: 安泰信息根据企业用户在IT评估、部署和维护阶段的不同需求，提供针对50个以上的典型产品解决方案的专家指导，以保证用户能够优化地使用微软产品。安泰安心服务也可根据用户的具体情况提供有针对性的咨询。

安泰信息专业培训服务: 安泰信息对主要的企业级产品提供70门以上的培训课程。企业IT专业人员可以在一对一的环境中通过专家讲解、演示、动手实践和答疑快速地提高IT技能，更好地推动公司业务成长。

有原厂保证的故障排除: 安泰信息将结合微软的专业技术支持团队提供工作日5x8的技术支持，随时解决企业用户在使用微软产品中遇到的技术问题。

在线增值服务: 安泰信息为其安心服务用户定期举办在线技术讲座和分发最新的技术资料，并通过在线技术论坛提供技术问题快速问答通道，对客户在线提出的技术问题保证在2个工作日内给出相应解答。